Ja, wir arbeiten ausschließlich mit Kundenkonten und mit Kreditkonten. Für ein Kreditkonto füllst du ein Kredit­antragsformular aus, anschließend melden wir uns mit unserer Entscheidung. Kundenkonten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden eingerichtet und dein Rabatt hinterlegt. Klicke hier, um ein Kundenkonto zu beantragen.

Wir übernehmen keine vollständige Systemplanung, unterstützen dich aber gern mit unserem technischen Know-how – auf Basis der Informationen, die du uns zur Verfügung stellst. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für installierte Systeme übernehmen können.

Du solltest die Lieferung annehmen und die Ware als „beschädigt“ auf dem Lieferschein des Fahrers vermerken. Du hast bis zu 15 Minuten Zeit, um die Ware zu prüfen. Wenn der Artikel beschädigt ist und du dies nicht vermerkst, kann keine Reklamation bearbeitet werden. In diesem Fall kann CCL die Kosten für Ersatzware bzw. Serviceleistungen nicht übernehmen. Bitte informiere uns bei beschädigter Ware umgehend per E-Mail oder telefonisch.

Unsere Herstellerpartner gewähren eine Produktgarantie für ihre Komponenten. Wir geben diese Herstellergarantie als sogenannte „Pass-Through-Garantie“ an dich weiter – in vielen Fällen wickelst du die Abwicklung direkt mit dem Hersteller ab. Wenn du dir unsicher bist, wie ein Garantiefall zu melden ist oder wer dein Ansprechpartner ist, wende dich bitte an deinen zuständigen Sales Account Manager.

Bitte richte alle Beschwerden an admin@cclcomponents.com. Wir kümmern uns um dein Anliegen innerhalb von 5 Werktagen. Deine Beschwerde wird zügig geprüft und gemeinsam mit dir gelöst.

In manchen Fällen ist es nicht möglich, ein exakt passendes Produktbild zu verwenden. Zudem kann es vorkommen, dass Hersteller das Design ändern, ohne uns vorher zu informieren. Unsere Abbildungen dienen daher in erster Linie zur Veranschaulichung.