Paketversand

Lieferzeiten für Pakete nach Deutschland

Wir versenden deine Pakete ab unserem Lager in Houten in den Niederlanden. Plane für Lieferungen nach Deutschland mehrere Werktage ein. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und der Warenverfügbarkeit ab. Ist ein Produkt nicht auf Lager, kommt die Wartezeit bis zur Verfügbarkeit hinzu. Die Zustellung erfolgt in der Regel zwischen 8 Uhr und 19 Uhr, sofern kein zeitgebundenes Premium-Zeitfenster gebucht wurde.

Bitte beachte: Eine Zustellung am nächsten Werktag können wir für Deutschland nicht garantieren. Bestellungen am Wochenende werden frühestens am nächsten Werktag bearbeitet. Hinweise zum voraussichtlichen Zustelltermin findest du in der Versandbestätigung des Paketdienstleisters. Wenn du einen bestimmten Liefertermin benötigst, stimme ihn bitte vor der Bestellung mit deinem CCL Ansprechpartner ab. Ein Zeitfenster-Service ist nur nach bestätigter Verfügbarkeit für deine Postleitzahl möglich. Unser Standarddienstleister für Paketsendungen ist UPS.

Paketversand in weitere Länder

Die Lieferzeit variiert je nach Zielland; die voraussichtliche Transportzeit wird bei Versand der Bestellung bestätigt. Bitte beachte, dass die Dauer der Zollabfertigung außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Unser Standarddienstleister für internationale Paketsendungen ist UPS.

Palettenversand

Lieferzeiten für Paletten nach Deutschland

Palettensendungen nach Deutschland starten in unserem Lager in Houten in den Niederlanden. Plane für den Transport mehrere Werktage ein. Die Lieferzeit hängt vom Zielort, der Warenverfügbarkeit und der Transportplanung ab. Ist ein Produkt nicht auf Lager, kommt die Wartezeit bis zur Verfügbarkeit hinzu. Die Zustellung erfolgt in der Regel zwischen 8 Uhr und 19 Uhr, sofern kein zeitgebundener Service gebucht wurde.

Bitte beachte: Eine Zustellung am nächsten Werktag können wir für Deutschland nicht garantieren. Für abgelegene Regionen können längere Transportzeiten gelten. Bestellungen am Wochenende werden frühestens am nächsten Werktag bearbeitet. Wenn du einen bestimmten Liefertermin benötigst, stimme ihn bitte vor der Bestellung mit deinem CCL Ansprechpartner ab. Paletten außerhalb Deutschlands werden per Economy-Service geliefert. Ein Zeitfenster-Service ist nur nach bestätigter Verfügbarkeit für deine Postleitzahl möglich. Paletten werden über unsere Partner im Palettennetzwerk transportiert.

Palettenversand in weitere Länder

Die Lieferzeit variiert je nach Zielland; die voraussichtliche Transportzeit wird bei Versand der Bestellung bestätigt. Bitte beachte, dass die Dauer der Zollabfertigung außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Je nach Zielort stehen Straßen-, Luft- oder Seefracht zur Verfügung. Beim Checkout kann es sein, dass du aufgefordert wirst, uns für ein individuelles Frachtangebot zu kontaktieren.

Samstagszustellung

Samstagszustellung ist für ausgewählte Postleitzahlen in Europa gegen Aufpreis verfügbar.

Abholung im Lager

Kostenlose Abholung ist möglich in unserem Lager: CCL Solar B.V., Oude Hoon 6, 3991 CZ Houten, Niederlande. Bitte kontaktiere deinen Account Manager für einen passenden Termin. Ohne Termin musst du warten, bis deine Bestellung gepackt ist. Zeitfenster-Buchungen haben Vorrang, daher ist eine Terminvereinbarung unbedingt erforderlich. Bitte gib uns so früh wie möglich Bescheid, um Verzögerungen zu vermeiden.

Lieferung & Probleme

Bitte bestätige mit deiner Unterschrift auf dem Frachtbrief oder Lieferbeleg den Empfang der Ware. Vermerke zuvor äußerlich erkennbare Schäden konkret auf den Unterlagen und bestätige den Empfang unter diesem Vorbehalt. Fertige Fotos der betroffenen Ware und Verpackung an und informiere deinen CCL Ansprechpartner unverzüglich, möglichst per E-Mail unter Angabe der Auftragsnummer.

Prüfe die Lieferung bei Erhalt innerhalb von 15 Minuten auf äußerlich erkennbare Schäden und Fehlmengen. Bei erheblichen Schäden oder wenn eine Prüfung oder Schadensnotiz nicht möglich ist, kontaktiere uns umgehend, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Gesetzliche Rechte, die Annahme zu verweigern, bleiben unberührt. Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen Erstprüfung nicht erkennbar waren, meldest du unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Allein die Überschreitung der 15 Minuten, eine fehlende Schadensnotiz oder ein fehlendes Foto führt nicht zum Verlust sämtlicher Ansprüche. Die Folgen einer unterlassenen oder verspäteten Untersuchung oder Anzeige richten sich nach dem anwendbaren Recht und wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen gemäß Ziffer 13.4 unserer AGB. Gesonderte Fristen für Ansprüche gegen das Transportunternehmen bleiben unberührt.

Wenn du falsche Artikel erhalten hast, informiere deinen CCL Ansprechpartner unverzüglich nach Feststellung, möglichst per E-Mail. Nenne dabei deine Auftragsnummer, die betroffenen Produkte und die Abweichung. Für die Bearbeitung sowie Untersuchungs- und Rügepflichten gelten die Ziffern 13.2 und 13.4 unserer AGB.

Bei vereinbarten Lieferungen in ein Land außerhalb der EU können Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und weitere Abgaben anfallen. Soweit wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, übernimmst du die Einfuhrabwicklung im Bestimmungsland und die dort anfallenden Einfuhrabgaben. Gesetzlich festgelegte Verantwortlichkeiten und abweichend vereinbarte Lieferklauseln bleiben unberührt. Es gilt Ziffer 16 unserer AGB.

Weitere Informationen

Die Lieferfrist ergibt sich aus unserer Auftragsbestätigung oder einer gesonderten Vereinbarung. Ist keine Frist vereinbart, liefern wir innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss. Ein ausdrücklich vereinbarter verbindlicher Liefertermin bleibt verbindlich; sonstige Lieferangaben sind voraussichtliche Termine. Zeichnet sich eine Verzögerung ab, informieren wir dich unverzüglich. Außergewöhnliche Ereignisse (z. B. Verkehrsbehinderungen oder extreme Wetterlagen) können die Transportzeit verlängern. Für Hindernisse außerhalb unseres Einflussbereichs und ihre Folgen gilt Ziffer 20 unserer AGB.

Die Folgen von Lieferverzögerungen richten sich nach dem Vertrag und dem anwendbaren Recht. Für Schadensersatzansprüche einschließlich etwaiger Kosten Dritter gilt Ziffer 15 unserer AGB.

• Bitte bestätige den Empfang der Lieferung mit deiner Unterschrift und vermerke erkennbare Schäden wie oben beschrieben. Fehlgeschlagene Zustellversuche können zu Verzögerungen führen. Ob und in welchem Umfang zusätzliche Kosten zu tragen sind, richtet sich nach dem Vertrag und dem anwendbaren Recht.
• Für die meisten Paketsendungen erhältst du vor der Zustellung eine E-Mail oder SMS mit Tracking-Informationen (dies kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden).
• Paketdienstleister liefern bis zur Haustür; Paletten werden per Bordsteinkante zugestellt. Bitte informiere uns vor Vertragsschluss, wenn es Zugangsbeschränkungen für größere Fahrzeuge gibt. Der Einsatz kleinerer Fahrzeuge kann nicht in allen Fällen garantiert werden.
• Bitte gib besondere Lieferhinweise im Kommentarfeld während des Checkouts an und stimme Zugangsbeschränkungen oder besondere Anforderungen vor Vertragsschluss mit uns ab. Etwaige Mehrkosten für besondere Leistungen vereinbaren wir mit dir. Ob und in welchem Umfang Kosten für eine erneute Zustellung oder Einlagerung zu tragen sind, richtet sich nach dem Vertrag und dem anwendbaren Recht. Für Schadensersatzansprüche gilt Ziffer 15 unserer AGB.
• Feiertage können unsere Lieferfähigkeit beeinträchtigen; wir bemühen uns, dich im Vorfeld darüber zu informieren, wenn dies der Fall ist.
• Ob besondere Lieferwünsche umgesetzt werden können, stimmen wir vor Vertragsschluss mit dir ab. Verbindlich vereinbarte Leistungen bleiben davon unberührt.