Vooraf

Lees deze algemene voorwaarden voordat je producten bij ons bestelt. Ons aanbod is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten. Bij een bestelling via onze website ga je akkoord met deze voorwaarden door het vakje “Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga ermee akkoord” aan te vinken. Bewaar een kopie voor je administratie.

1. Over CCL Solar

1.1 Je sluit de overeenkomst met CCL Solar B.V., Oude Hoon 4-6, 3991 CZ Houten, Nederland. Wij beheren de website www.cclsolar.eu.

KvK-nummer – 70213372

Btw-identificatienummer – NL858195021.B01

EORI-nummer – NL858195021

2. Begrippen

2.1 In deze voorwaarden gebruiken we de volgende begrippen:

Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve algemeen erkende feestdagen in Nederland.

Voorwaarden: deze algemene voorwaarden in de versie die bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen jou en ons over de koop van onze producten.

Specificatie: de overeengekomen eisen en technische eigenschappen van de bestelde producten, inclusief uitdrukkelijk overeengekomen tekeningen en plannen.

3. Alleen voor zakelijke klanten

3.1 Wij verkopen uitsluitend aan klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Met je bestelling bevestig je dat je voor een zakelijk doel bestelt. Bestel je namens een onderneming, dan bevestig je dat je bevoegd bent die onderneming te vertegenwoordigen. Voordat we je bestelling accepteren, kunnen we om een bewijs van je zakelijke hoedanigheid vragen.

4. Toepasselijkheid en afspraken

4.1 Deze voorwaarden gelden voor onze overeenkomsten met jou over de levering van producten. Wij wijzen de toepasselijkheid van jouw algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand, tenzij we daarmee uitdrukkelijk instemmen. Individuele afspraken gaan voor deze voorwaarden.

4.2 De bij het sluiten van de overeenkomst afgesproken productomschrijving, specificaties en individuele afspraken bepalen welke producten we leveren, in welke hoeveelheid en met welke eigenschappen. Afbeeldingen dienen ter verduidelijking en beperken de afgesproken eigenschappen niet. De wettelijke eisen aan wat je op grond van de overeenkomst van de producten mag verwachten, blijven gelden.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 Productpresentaties op onze website en vrijblijvende offertes zijn uitnodigingen om een bestelling te plaatsen, tenzij we uitdrukkelijk aangeven dat ons aanbod bindend is. Een vrijblijvende offerte heeft betrekking op bestellingen binnen 20 werkdagen na de offertedatum. Bij zo’n vrijblijvende offerte komt de overeenkomst pas tot stand wanneer wij je bestelling accepteren. Een uitdrukkelijk vermelde afwijkende offertetermijn gaat voor. Hebben we uitdrukkelijk een bindend aanbod gedaan, dan komt de overeenkomst tot stand zodra jouw aanvaarding daarvan ons heeft bereikt. Een aanvaarding die wezenlijk van het aanbod afwijkt, geldt als een nieuw aanbod en vereist aanvaarding door de andere partij.

Bestellen via de website

5.2 Als we geen bindend aanbod hebben gedaan, doe je door je bestelling via onze website te versturen een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. In dat geval komt de overeenkomst tot stand zodra onze orderbevestiging per e-mail je heeft bereikt en daarin staat dat we je bestelling accepteren. Een automatische ontvangstbevestiging geldt alleen als acceptatie wanneer dit daarin uitdrukkelijk staat.

5.3 Als de overeenkomst tot stand komt door onze acceptatie, omvat deze de producten die we in de orderbevestiging hebben geaccepteerd. De taal van de overeenkomst is Nederlands.

Bestellen met een bestelformulier of per e-mail

5.4 Als we geen bindend aanbod hebben gedaan, doe je met een bestelformulier of een bestelling per e-mail een aanbod om de genoemde producten te kopen. Zorg dat je bestelgegevens en de specificaties die je aanlevert volledig en juist zijn.

5.5 In dat geval komt de overeenkomst tot stand zodra onze schriftelijke orderbevestiging, bijvoorbeeld per e-mail, je heeft bereikt en daarin staat dat we je bestelling accepteren. Een automatische ontvangstbevestiging geldt alleen als acceptatie wanneer dit daarin uitdrukkelijk staat.

Telefonisch bestellen

5.6 Als we geen bindend aanbod hebben gedaan, doe je met een telefonische bestelling een aanbod om de genoemde producten te kopen. In dat geval komt de overeenkomst tot stand wanneer we je bestelling tijdens het gesprek uitdrukkelijk accepteren of wanneer onze schriftelijke orderbevestiging je daarna heeft bereikt.

5.7 Als de overeenkomst tot stand komt door onze acceptatie, omvat deze de producten die we telefonisch of in de orderbevestiging hebben geaccepteerd. Ook bij telefonische bestellingen gelden deze voorwaarden alleen als ze rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard en beschikbaar zijn gesteld voor zover de wet dat vereist.

6. Annuleren

6.1 Wil je een al geaccepteerde bestelling annuleren, dan is daarvoor onze instemming nodig. Je wettelijke rechten om de overeenkomst te beëindigen blijven gelden.

6.2 Stuur je verzoek om annulering bij voorkeur schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail, met vermelding van je bestelnummer. We bekijken of we de bestelling nog kunnen stoppen. Je verzoek op zichzelf beëindigt de overeenkomst niet.

6.3 Eventuele kosten voor een vrijwillig overeengekomen annulering laten we je weten voordat je daarmee instemt. Deze voorwaarden bevatten geen vaste annuleringsvergoeding.

Voor vrijwillige retouren van al geleverde producten geldt artikel 13. Je rechten bij gebrekkige producten staan in artikel 14.

7. Beschikbaarheid en levering

7.1 De leveringstermijn staat in de orderbevestiging of wordt afzonderlijk met je afgesproken. Als geen termijn is afgesproken, leveren we binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst. Bij vertraging of andere belemmeringen informeren we je zo snel mogelijk.

7.2 We leveren de producten op de locatie die in de orderbevestiging staat, of op een andere locatie die we met je hebben afgesproken (de afleverlocatie).

7.3 Pakketten leveren we in beginsel tot aan de deur en pallets tot aan de stoeprand. Of de vervoerder de goederen lost of jij geschikte losmiddelen en personeel moet regelen, spreken we per bestelling af. Geef beperkingen in de bereikbaarheid en bijzondere eisen door voordat we de overeenkomst sluiten. Je kunt je bestelling ook gratis in Houten afhalen, na het maken van een afspraak. De risico-overgang is geregeld in artikel 8.

7.4 Controleer de levering binnen 15 minuten na ontvangst op zichtbare schade en ontbrekende producten. Omschrijf zichtbare schade vóór ondertekening op de vrachtbrief of het afleverbewijs en teken voor ontvangst onder dat voorbehoud. Maak foto’s van de beschadigde producten en de verpakking en meld de schade zo snel mogelijk bij ons, bij voorkeur per e-mail met je ordernummer. Neem bij ernstige schade, of als controle of een schadevermelding niet mogelijk is, direct contact met ons op om de vervolgstappen af te stemmen. Je wettelijke rechten om de levering te weigeren blijven behouden. Voor verborgen gebreken en de gevolgen van een te late controle of melding geldt artikel 13.4.

7.5 Een uitdrukkelijk afgesproken bindende leverdatum blijft bindend. Andere leverdata zijn indicatief. De gevolgen van een vertraging worden bepaald door de overeenkomst en het toepasselijke recht. Voor gebeurtenissen buiten onze invloed geldt artikel 20; voor schadevergoeding geldt artikel 15.

8. Risico en eigendomsvoorbehoud

8.1 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op je over wanneer de producten op de afgesproken afleverlocatie aan je worden overgedragen. Haal je de producten zelf op, dan gaat het risico over bij de overdracht in ons magazijn. Een afwijkende leveringsafspraak geldt alleen als we die uitdrukkelijk hebben gemaakt.

8.2 De geleverde producten blijven ons eigendom totdat je al onze vorderingen voor producten die wij op grond van een overeenkomst aan je hebben geleverd of nog zullen leveren, volledig hebt voldaan. Het eigendomsvoorbehoud geldt ook voor vorderingen wegens tekortkomingen in de nakoming van die overeenkomsten, waaronder de daarvoor verschuldigde rente en kosten, binnen de grenzen van artikel 3:92 van het Burgerlijk Wetboek (BW). De goederenrechtelijke werking bij leveringen buiten Nederland wordt bepaald door het daarvoor geldende recht.

8.3 Totdat de eigendom op je is overgegaan, gelden voor deze producten de volgende afspraken:

(a) Je behandelt de producten zorgvuldig. Je mag ze niet verpanden of op een andere manier als zekerheid aan een derde geven;

(b) je bewaart de producten, voor zover dat binnen je bedrijfsvoering redelijkerwijs mogelijk is, gescheiden van andere goederen en herkenbaar als ons eigendom;

(c) je laat de kenmerken die nodig zijn om de producten te identificeren intact. Je mag verpakkingen verwijderen voor normale doorverkoop of installatie;

(d) je houdt de producten in goede staat en verzekert ze vanaf de risico-overgang voor hun waarde tegen de gebruikelijke schaderisico’s;

(e) je informeert ons direct over beslag of andere aanspraken van derden op de producten en over omstandigheden die onze zekerheidsrechten concreet in gevaar brengen;

(f) je geeft ons de informatie die redelijkerwijs nodig is om onze zekerheidsrechten te beschermen. Je mag de producten in je normale bedrijfsvoering doorverkopen of installeren. Als we aanvullend zekerheid op je vorderingen uit die doorverkoop afspreken, leggen we die vast in een afzonderlijke pandakte en voldoen we aan de wettelijke eisen voor vestiging van het pandrecht. Deze algemene voorwaarden vestigen op zichzelf geen pandrecht en dragen geen vorderingen over.

8.4 We kunnen producten onder eigendomsvoorbehoud terugvorderen voor zover de wet en onze overeenkomst dat toestaan. We houden daarbij rekening met toepasselijke afkoelingsperioden en de bevoegdheden van een curator of bewindvoerder. Deze bepaling geeft ons geen recht om eigenmachtig jouw ruimten of die van derden te betreden. Op je verzoek geven we zekerheden naar onze keuze vrij voor zover hun realiseerbare waarde de daarmee gedekte vorderingen niet slechts tijdelijk met meer dan 10% overtreft.

9. Prijzen en betaling

9.1 De productprijzen en bezorgkosten die we bij het sluiten van de overeenkomst afspreken, zijn bepalend.

9.2 Onze prijzen zijn exclusief btw. We berekenen de btw die volgens de wet verschuldigd is. Eventuele extra kosten voor verpakking, verzekering en transport laten we je vóór het sluiten van de overeenkomst weten. Bij een intracommunautaire levering passen we het btw-tarief van 0% alleen toe als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan en de benodigde bewijsstukken beschikbaar zijn.

9.3 Prijswijzigingen gelden voor toekomstige overeenkomsten. Al afgesproken prijzen en bezorgkosten blijven gelijk, tenzij we samen een wijziging afspreken.

9.4 Ontdekken we vóór het sluiten van de overeenkomst een prijsfout, dan laten we je weten wat de juiste prijs is. Een overeenkomst tegen de gewijzigde prijs komt alleen tot stand als je daarmee instemt.

9.5 Na het sluiten van de overeenkomst worden de gevolgen van een prijsfout bepaald door de wet. Deze algemene voorwaarden geven ons geen recht om een afgesproken prijs eenzijdig te verhogen.

9.6 Tenzij we je toestemming hebben gegeven om op rekening te betalen volgens artikel 10, verzenden we de producten pas nadat we de volledige betaling hebben ontvangen. De beschikbare betaalmethoden vind je in het bestelproces of in onze offerte. Bij een bankoverschrijving gebruik je de bankrekening die we aan je hebben doorgegeven.

9.7 Je betaalt in euro’s. Betalen in een andere valuta kan alleen met onze voorafgaande toestemming.

10. Betalen op rekening

10.1 Hebben we je toestemming gegeven om op rekening te betalen, dan moet het volledige factuurbedrag binnen 30 dagen na de factuurdatum op de door ons opgegeven bankrekening zijn ontvangen, tenzij we binnen de wettelijke grenzen een andere betaaltermijn afspreken. Bij te late betaling kunnen we verdere leveringen op rekening opschorten onder de voorwaarden van de artikelen 10.5 en 12.

10.2 Bij te late betaling ben je, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, de wettelijke handelsrente verschuldigd volgens artikel 6:119a BW. Daarnaast kunnen we aanspraak maken op de wettelijke minimumvergoeding van 40 EUR voor buitengerechtelijke incassokosten volgens artikel 6:96 lid 4 BW. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op een eventueel verder verschuldigde vergoeding van dezelfde incassokosten.

10.3 Bij te late betaling kunnen we een incassobureau of advocaat inschakelen. Je vergoedt de kosten daarvan alleen voor zover de wet dat toestaat. Dezelfde kosten worden niet dubbel in rekening gebracht.

10.4 We kunnen het toestaan van betaling op rekening of het verhogen van je kredietlimiet afhankelijk maken van afzonderlijk afgesproken zekerheden. Een borgtocht leggen we apart vast met de borg, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke eisen. Deze algemene voorwaarden maken een bestuurder, medewerker of andere vertegenwoordiger niet persoonlijk borg.

10.5 Voor toekomstige bestellingen die we nog niet hebben aanvaard, kunnen we een toegekende kredietlimiet intrekken met een schriftelijke aankondiging, bijvoorbeeld per e-mail, van 5 dagen vooraf. Met inachtneming van artikel 12 kunnen we de kredietlimiet voor zulke bestellingen direct intrekken als:

(a) je een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt en dit na een wettelijk vereiste aanmaning niet herstelt;

(b) een afzonderlijk afgesproken zekerheid vervalt of haar functie als zekerheid wezenlijk verliest;

(c) je in verzuim bent met een opeisbare betaling; of

(d) concrete omstandigheden als bedoeld in artikel 12 de nakoming van je betalingsverplichtingen in gevaar brengen. Voor al gesloten overeenkomsten gelden artikel 12 en de wettelijke regels.

11. Verrekening en opschorting

11.1 Je mag een tegenvordering met onze vordering verrekenen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en de tegenvordering door ons niet wordt betwist, onherroepelijk is vastgesteld of uit dezelfde overeenkomst voortvloeit. Dit laatste geldt onder meer voor aanspraken wegens gebrekkige of onvolledige nakoming. Je wettelijke opschortingsrechten en retentierechten blijven gelden. In andere gevallen is verrekening uitgesloten.

11.2 Wij kunnen onze vorderingen met jouw vorderingen verrekenen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

12. Betalingsrisico en insolventie

12.1 Als omstandigheden die ons na het sluiten van de overeenkomst bekend worden, ons goede reden geven om te vrezen dat je je betalingsverplichtingen niet zult nakomen, kunnen we onze nog uit te voeren verplichtingen onder de wettelijke voorwaarden opschorten en je om voldoende zekerheid of betaling vragen. De opschorting moet in verhouding staan tot de verwachte tekortkoming. We informeren je direct over de reden. Zodra de reden voor opschorting vervalt doordat voldoende zekerheid is gesteld of de verschuldigde betaling is ontvangen, hervatten we de uitvoering. Voor ontbinding of opzegging gelden de wettelijke voorwaarden, waaronder een eventueel vereiste ingebrekestelling of hersteltermijn. Dwingende regels van de Faillissementswet blijven gelden, waaronder de bescherming bij een onderhands akkoord op grond van de Wet homologatie onderhands akkoord (WHOA).

12.2 Bij de beoordeling van een betalingsrisico en maatregelen op grond van artikel 12.1 gelden de volgende regels:

(a) Het stoppen met opeisbare betalingen of een mededeling dat je niet kunt betalen, kan wijzen op een concreet risico voor de nakoming van je betalingsverplichtingen;

(b) de voorbereiding of aanbieding van een WHOA-akkoord, de aanwijzing van een herstructureringsdeskundige en daarmee rechtstreeks samenhangende en daarvoor redelijkerwijs noodzakelijke gebeurtenissen of handelingen zijn op zichzelf geen grond voor wijziging, opschorting of beëindiging van onze overeenkomst. Dit geldt ook voor het verzoek om of de afkondiging van een WHOA-afkoelingsperiode;

(c) tijdens een WHOA-afkoelingsperiode gebruiken we een betalingsverzuim voor een schuld die vóór die periode is ontstaan niet als grond voor wijziging, opschorting of beëindiging van onze overeenkomst, voor zover voldoende zekerheid is gesteld voor de nakoming van de nieuwe verplichtingen die tijdens die periode ontstaan;

(d) beslag op wezenlijke vermogensbestanddelen is alleen relevant voor zover dit de nakoming van je betalingsverplichtingen concreet in gevaar brengt;

(e) bij rechterlijke beperkingen van het bestuur of het beheer van je vermogen respecteren we de bevoegdheden van de curator, bewindvoerder of andere aangewezen functionaris;

(f) we beoordelen het uitwinnen van zekerheden door derden aan de hand van de gevolgen voor je vermogen om de overeenkomst na te komen;

(g) een aanvraag of uitspraak van faillissement, de verlening van surseance van betaling of de benoeming van een curator leidt op grond van deze algemene voorwaarden niet automatisch tot beëindiging van de overeenkomst. Onze rechten blijven onderworpen aan de wet;

(h) voor vergelijkbare procedures in andere landen gelden de regels van artikel 12 met inachtneming van het toepasselijke dwingende recht;

(i) het stopzetten van wezenlijke bedrijfsactiviteiten is alleen relevant voor zover dit de voldoening van onze vorderingen concreet in gevaar brengt;

(j) een verslechtering van je financiële situatie moet blijken uit objectieve omstandigheden. Alleen een vermoeden is niet voldoende;

(k) afgesproken betaaltermijnen voor al geleverde producten blijven gelden, tenzij de wet anders bepaalt. Dit artikel maakt niet automatisch al onze vorderingen direct opeisbaar en sluit onze aansprakelijkheid niet uit.

13. Retouren en terugbetalingen

13.1 Voor retourzendingen van gebrekkige, beschadigde of verkeerd geleverde producten gelden de onderstaande regels en het toepasselijke recht. Het vrijwillig terugnemen van producten zonder gebreken spreken we afzonderlijk met je af volgens artikel 13.7.

We stemmen een retourzending met je af en houden daarbij rekening met de afmetingen, het gewicht en de staat van de producten. Wettelijke aanspraken op vergoeding van noodzakelijke kosten blijven behouden. Deze retourregeling beperkt geen wettelijke rechten om afgedankte producten in te leveren.

13.2 Als je een gebrek of een verkeerde levering meldt, geldt voor de afhandeling het volgende:

(a) Geef de betreffende order, de producten en de aard van het gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking aan ons door, bij voorkeur per e-mail. Voor de onderzoeks- en klachtplicht geldt ook artikel 13.4;

(b) geef ons een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en stel de betreffende producten daarvoor beschikbaar; en

(c) stem een noodzakelijke retourzending of afhaling met ons af. Of je recht hebt op herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding of schadevergoeding en wie daarbij een keuze kan maken, wordt bepaald door het toepasselijke recht. Terugbetalingen doen we in beginsel via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij we iets anders met je afspreken.

13.3 Met inachtneming van artikel 15 zijn we niet aansprakelijk voor gebreken of schade voor zover die het gevolg zijn van een van de onderstaande omstandigheden en volgens het toepasselijke recht niet voor onze rekening komen. Je aanspraken volgens artikel 14 wegens gebreken die bij de risico-overgang al aanwezig waren, blijven behouden:

(a) je blijft een product gebruiken nadat je het gebrek volgens artikel 13.2 hebt gemeld en veroorzaakt daardoor extra schade;

(b) je volgt de voor het product geldende, deugdelijke instructies voor opslag, ingebruikname, installatie, gebruik of onderhoud niet;

(c) het gebrek is veroorzaakt door tekeningen, ontwerpen of specificaties die je hebt aangeleverd; onze wettelijke onderzoeks- en waarschuwingsplichten blijven gelden;

(d) je wijzigt of repareert de producten ondeskundig en veroorzaakt daardoor het gebrek; of

(e) het gebrek ontstaat door normale slijtage, onjuist gebruik of ongeschikte opslag- of bedrijfsomstandigheden.

13.4 Voor zichtbare transportschade volg je de procedure in artikel 7.4. Een gebrek meld je binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Voor verborgen gebreken die bij een redelijke eerste controle niet herkenbaar waren, begint de meldtermijn zodra je ze alsnog ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Wettelijke uitzonderingen op deze klachtplicht blijven gelden. Als het Weens Koopverdrag (CISG) van toepassing is, gelden de onderzoeks- en klachtregels van dat verdrag. Of een te late controle of melding gevolgen heeft voor je aanspraken, volgt uit het toepasselijke recht en geldige contractuele afspraken. Alleen het overschrijden van de 15 minuten, het ontbreken van een schadevermelding of het ontbreken van een foto leidt niet tot het verlies van al je aanspraken. Afzonderlijke termijnen voor aanspraken tegen de vervoerder blijven gelden.

13.5 We nemen producten terug of betalen een bedrag terug als:

(a) we een vrijwillige retour van producten zonder gebreken volgens artikel 13.7 hebben afgesproken; of

(b) je wegens een gebrek volgens artikel 14.1 recht hebt op die retour of terugbetaling; of

(c) je op een andere wettelijke grond recht hebt op ongedaanmaking van de overeenkomst of terugbetaling.

13.6 Bij een afgesproken vrijwillige retour van producten zonder gebreken betaal je de retourkosten. De oorspronkelijke verzendkosten betalen we alleen terug als we dat hebben afgesproken. Bij een terechte klacht over gebreken of een ander wettelijk recht op ongedaanmaking wordt de verdeling van de kosten bepaald door het toepasselijke recht. Dat geldt ook voor eventuele transport-, reis-, arbeids-, materiaal-, demontage- en installatiekosten, voor zover die volgens dat recht voor onze rekening komen.

13.7 Voor een vrijwillige retour van producten zonder gebreken volgens artikel 13.5(a) kunnen we vóór de retour een verwerkingsvergoeding van 20–30 % van de nettofactuurwaarde van de teruggenomen producten met je afspreken. We delen het precieze percentage en de berekeningsgrondslag mee voordat je akkoord gaat. We kunnen de afgesproken vergoeding verrekenen met het terug te betalen bedrag. Bij een terechte aanspraak volgens artikel 13.2 geldt deze vergoeding niet.

13.8 Vraag vóór een retourzending een retournummer (RMA) aan bij je contactpersoon en vermeld dit op de begeleidende documenten. Met dit nummer kunnen we de retour herkennen en verwerken. Alleen het ontbreken van een RMA-nummer sluit terechte wettelijke aanspraken niet uit.

14. Gebreken en fabrieksgaranties

14.1 Als verkoper zijn we er volgens de overeenkomst en het toepasselijke recht verantwoordelijk voor dat de producten bij de risico-overgang:

(a) voldoen aan de overeengekomen eigenschappen en productomschrijving;

(b) vrij zijn van materiaal-, constructie- en fabricagefouten;

(c) geschikt zijn voor normaal gebruik en de eigenschappen hebben die je op grond van de overeenkomst en het toepasselijke recht mag verwachten; en

(d) geschikt zijn voor een bijzonder gebruik, voor zover dat uit de overeenkomst of het toepasselijke recht volgt.

14.2 Voor aanspraken wegens gebreken gelden de wettelijke verjarings- en vervaltermijnen. Voor zover artikel 7:23 lid 2 BW van toepassing is, verjaren de daarin bedoelde rechtsvorderingen en verweren twee jaar na de tijdige melding van het gebrek. Wettelijke uitzonderingen en de regels over stuiting van de verjaring blijven gelden. Artikel 14 stelt geen vaste garantietermijn of productlevensduur van twee jaar vast en verkort geen wettelijke termijnen. Eventuele wettelijke regresrechten blijven behouden.

14.3 Fabrieksgaranties zijn aanvullende toezeggingen van de betreffende fabrikant. De inhoud, looptijd en voorwaarden staan in de garantievoorwaarden van die fabrikant. Deze garanties vervangen je rechten tegenover ons als verkoper niet.

14.4 Je aanspraken wegens gebreken volgens artikel 14.1 kun je bij ons als verkoper indienen. We kunnen het technisch onderzoek of de afhandeling met de fabrikant afstemmen. Je hoeft niet eerst de fabrikant aan te spreken voordat je jouw rechten tegenover ons uitoefent. Voor de afhandeling geldt artikel 13.

14.5 We ondersteunen je binnen redelijke grenzen bij terechte aanspraken op een fabrieksgarantie. Afhankelijk van de fabrikant kan de afhandeling rechtstreeks via zijn servicedienst verlopen.

15. Aansprakelijkheid

15.1 Of wij aansprakelijk zijn voor schade, wordt bepaald door het toepasselijke recht. Als het Nederlandse Burgerlijk Wetboek geldt, zijn wij aansprakelijk voor schade door een toerekenbare tekortkoming, mits ook aan de overige wettelijke voorwaarden is voldaan. Als het CISG geldt, wordt onze aansprakelijkheid beoordeeld volgens dat verdrag, inclusief de daarin geregelde vrijstellingen. De beperkingen in artikel 15.2 en de uitzonderingen in artikel 15.3 gelden voor beide situaties.

15.2 Met inachtneming van artikel 15.3 sluiten wij aansprakelijkheid uit voor de volgende schadeposten, ongeacht of de vordering berust op het Burgerlijk Wetboek, het CISG of een andere rechtsgrond:

inkomsten- of omzetverlies;

verlies van opdrachten;

winstderving;

verlies van financiering of krediet;

misgelopen verwachte besparingen;

verlies van gegevens; of

verlies van arbeids- of administratietijd.

De uitsluitingen in artikel 15.2 beperken niet je aanspraken op nakoming, herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding of terugbetaling, voor zover die uit de overeenkomst of het toepasselijke recht volgen. Ook noodzakelijke kosten die wij voor de nakoming of het herstel moeten dragen, blijven voor onze rekening. Voor de uitzonderingen geldt artikel 15.3.

15.3 De aansprakelijkheidsbeperkingen in deze algemene voorwaarden gelden niet:

(a) voor schade door overlijden, lichamelijk letsel of aantasting van de gezondheid waarvoor wij volgens het toepasselijke recht aansprakelijk zijn;

(b) bij opzet, bewuste roekeloosheid, grove schuld of het opzettelijk verzwijgen van een gebrek door ons of door personen voor wie wij aansprakelijk zijn;

(c) voor zover wij een garantie hebben gegeven of het risico van de beschikbaarheid van producten op ons hebben genomen, binnen de omvang van die verplichting; artikel 14 blijft van toepassing;

(d) voor aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van dwingende regels over productaansprakelijkheid; of

(e) voor zover toepassing van de beperking in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is of anderszins in strijd is met dwingend recht.

16. Invoerheffingen

16.1 Bij overeengekomen leveringen naar een land buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, invoerbelastingen en andere heffingen gelden. Tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken, verzorg jij de invoerafhandeling in het land van bestemming en betaal je de invoerheffingen daar. Wettelijke verantwoordelijkheden en afwijkend overeengekomen leveringsvoorwaarden blijven gelden.

16.2 Je houdt je aan de regels voor de invoer, doorverkoop, installatie en het gebruik van producten die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Onze eigen wettelijke verplichtingen als verkoper en, waar van toepassing, als fabrikant, producent, importeur of distributeur blijven gelden. Voor onze aansprakelijkheid geldt artikel 15.

17. Elektronische communicatie

We communiceren meestal per e-mail met je. Waar deze voorwaarden schriftelijke communicatie voorschrijven, volstaat ook e-mail. Strengere wettelijke vormvereisten blijven gelden.

18. Mededelingen

Je bereikt ons per e-mail via sales@cclsolar.eu of per post via CCL Solar B.V., Oude Hoon 4-6, 3991 CZ Houten, Nederland. We gebruiken het e-mail- of postadres dat je aan ons hebt doorgegeven. Houd je contactgegevens actueel. Of en wanneer een bericht je heeft bereikt, wordt bepaald door de wettelijke regels. Een publicatie op onze website vervangt geen persoonlijk bericht wanneer dat vereist is.

19. Overdracht van rechten en verplichtingen

19.1 De overeenkomst bindt jou en ons en onze rechtsopvolgers, voor zover de rechtsopvolging uit de wet volgt of rechtsgeldig is overeengekomen.

19.2 Overdracht van de overeenkomst aan een derde vereist de wettelijk voorgeschreven akte en de medewerking van de andere contractspartij. Ook voor het overnemen van afzonderlijke verplichtingen gelden de wettelijke vereisten. Overdracht en verpanding van vorderingen worden beheerst door de wettelijke regels. Deze voorwaarden leggen daarvoor geen afzonderlijk verbod op.

19.3 We mogen derden inschakelen om onze contractuele verplichtingen uit te voeren. Dat verandert niets aan onze verantwoordelijkheid voor de afgesproken prestatie. Voor overdracht van de overeenkomst geldt artikel 19.2.

20. Overmacht

20.1 Er is sprake van overmacht als een gebeurtenis buiten onze invloed de nakoming van de overeenkomst verhindert en die verhindering ons niet kan worden toegerekend. De gebeurtenis kon bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet worden voorzien en kon ook met redelijke maatregelen niet worden voorkomen of overwonnen.

20.2 De volgende gebeurtenissen kunnen onder overmacht vallen, voor zover ze aan de voorwaarden van artikel 20.1 voldoen:

(a) stakingen, uitsluitingen of andere collectieve arbeidsconflicten;

(b) maatschappelijke onrust, oproer, invasie, terroristische aanslagen of dreiging daarvan, oorlog of oorlogsvoorbereidingen;

(c) brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, bodemdaling, epidemie, pandemie of andere natuurrampen;

(d) uitzonderlijke, niet te voorziene weersomstandigheden;

(e) het niet kunnen gebruiken van spoorwegen, scheepvaart, luchtvaart, wegvervoer of andere openbare of particuliere vervoermiddelen;

(f) het niet kunnen gebruiken van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken; en

(g) overheidsmaatregelen, besluiten, wettelijke voorschriften of beperkingen.

20.3 We informeren je zo snel mogelijk over de belemmering en de verwachte duur. We nemen redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken. Levertermijnen worden alleen verlengd met de duur van de daadwerkelijke belemmering en een redelijke herstartperiode. Alleen stijgende kosten of een gebruikelijk leveringstekort vormen geen overmacht. Wettelijke rechten op beëindiging van de overeenkomst en terugbetaling van niet langer verschuldigde vooruitbetalingen blijven gelden. Voor schadevergoeding geldt artikel 15.

21. Afstand van rechten

21.1 Als een partij een recht niet direct uitoefent, betekent dat op zichzelf niet dat die partij daarvan afstand doet. Wettelijke termijnen en andere rechtsgevolgen blijven gelden.

21.2 Afstand van een recht vanwege een bepaalde tekortkoming geldt niet automatisch ook voor latere tekortkomingen.

21.3 Een uitdrukkelijk overeengekomen afstand van een recht geldt binnen de afgesproken grenzen. We raden aan die afspraak schriftelijk vast te leggen, bijvoorbeeld per e-mail. Individuele afspraken blijven voorgaan.

22. Ongeldigheid van bepalingen

Als een bepaling in deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, worden de gevolgen voor de overeenkomst bepaald door de wet. Voor zover de wet dat meebrengt, blijven de overige bepalingen gelden en geldt op het betreffende punt de wettelijke regeling.

23. Afspraken en advies

23.1 De overeenkomst bestaat uit deze rechtsgeldig toepasselijke voorwaarden, de afgesproken bestelgegevens en specificaties en de individuele afspraken. Individuele afspraken gaan voor.

23.2 Afgesproken eigenschappen, garanties en juridisch bindende toezeggingen blijven gelden. Wettelijke aanspraken vanwege onjuiste of onvolledige informatie worden door deze voorwaarden niet uitgesloten.

23.3 De inhoud en omvang van advies of technische ondersteuning die we op ons nemen, hangen af van de afspraken daarover. Onze aansprakelijkheid daarvoor wordt geregeld in artikel 15. Dit artikel bevat geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid voor informatie, aanbevelingen of advies.

23.4 Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid voor opzettelijk onjuiste of bedrieglijke informatie niet uit en beperken die ook niet.

23.5 Leg individuele afspraken en wijzigingen bij voorkeur schriftelijk vast, bijvoorbeeld per e-mail. Een mondelinge afspraak is daardoor niet automatisch ongeldig. Wettelijk verplichte vormvereisten blijven gelden.

24. Wijzigingen van deze voorwaarden

24.1 We kunnen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten. De gewijzigde voorwaarden gelden alleen als ze rechtsgeldig op de betreffende overeenkomst van toepassing zijn geworden.

24.2 Voor een al gesloten overeenkomst blijft de overeengekomen versie gelden. Wijzigingen van die overeenkomst vereisen een afspraak met jou, tenzij dwingend recht rechtstreeks iets anders bepaalt. Als je niet reageert op een wijzigingsbericht, geldt dat niet als instemming.

25. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op onze koopovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) blijft van toepassing op internationale koopovereenkomsten voor zover aan de toepassingsvoorwaarden is voldaan. Als de voor de overeenkomst relevante vestigingen van beide partijen in Nederland liggen, is het CISG niet van toepassing. Voor geschillen uit of in verband met onze koopovereenkomsten spreken we de niet-exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechter af. Dwingende wettelijke bevoegdheidsregels en dwingend toepasselijke bepalingen blijven gelden.